نظام صفوف الانتظار
Queue management systems
 
يستخدم نظام صفوف الانتظار في تنظيم صفوف وطوابير الانتظار ,وهو نظام يتكون من اجهزه وادوات تساعد في ترتيب العملاء وتسهيل تدفقهم وتنظيم وقت الانتظارللعملاء  وتقليل وقت الانتظارووقت الخدمه مما يساعد على رضا العملاء وزيادة الايرادات والارباح  .يستدخم نظام صفوف الانتظار في الكثير من الاماكن منثل البنوك , المستشفيات , المدارس والجامعات  والاماكن الحكوميه.
 
 
مكونات نظام صفوف الانتظار:
    جهاز اصدار التذاكر: لطباعة رقم العميل و تفاصيل الخدمه-
 
    جهاز الخدمه الذاتيه للعميل: تمكن العميل من اختيار الخدمة المطلوبة والحصول على التذكره .
     اجهزة العرض السمعى والبصرى: تتضمن شاشات العرض و سماعات الاستدعاء حيث يتم عن طريقهم الاعلان عن رقم العميل و عرض البانات عن كل خدمة
    اجهزة الاستدعاء: تمكن الموظفين من استدعاء العملاء
 
 
 
نظام صفوف الانتظار يعزز تجربة العملاء عن طريق الحد من العشوائية وتقليل الوقت الفعلي لانتظار العملاء من خلال الاستخدام الفعال والذكي للحلول وتقليل وقت انتظار العملاء للخدمة بنسبة كبيره يتصل بسلاسة مع جميع مكونات نظام ترتيب صفوف الانتظار يلغي الصفوف غير النظامية والعشوائية، وبالتالي تحسين خدمة العملاء إلى حد ما يعزز ثقة العملاء والقضاء على قلق العملاء يتيح نظام ترتيب صفوف الانتظار تحسين أداء الموظفين الخاصين بك ومعرفة نسب الاداء.
 
الاجهزة المتوفره لدينا لصفوف الانتظار :
جهاز نظام الانتظار الإلكتروني إدارة و ترتيب العملاء من خلال التذاكر
  او متعدد الخدمات طابعة صفوف انتظار خدمة واحدة
لوحة مفاتيح لاسلكية خاصة بنظام صفوف الانتظار
شاشة رقمية لاسلكية بخانتين
شاشة عرض رقم الطلب ب 4 خانات
حامل تذاكر ارقام يدوي مع قاطع
وحدة عرض فيديو لانظمة صفوف الانتظار وترتيب العملاء
كيباد مناداة انظمة ترتيب العملاء خاصة بنظام الخدمة الواحدة
 
 
مؤسسة رحاب التنميه للكومبيوتر والانظمة الامنيه
فروعنا بالمملكه العربية السعودية
الرياض – القصيم – الخبر – جدة- خميس مشيط
البحرين